【2026年度版（令和8年度）】
コールセンターの平均年収は約394万円
｜年収偏差値44.5・実質時給・地域差を解説

コールセンター（電話応接事務員）は、企業の顧客対応を担う職種として全国で約1.8万人が従事しています。本記事では、厚生労働省 令和6年 賃金構造基本統計調査の職種別データを使い、コールセンターの年収を当サイトの偏差値モデルに当てはめて解説します。

第1章：コールセンターの推定年収は約394万円 — 偏差値44.5

職種別データによると、電話応接事務員（企業規模計・男女計）の所定内給与額は月額27.77万円、きまって支給する現金給与額は月額29.52万円、年間賞与その他特別給与額は39.37万円でした。年収に換算すると次のようになります。

当サイトの偏差値モデル（全国平均494万円、CV=0.37）に当てはめると、年収394万円の偏差値は約44.5となり、全国平均を下回る水準です。

第2章：女性の割合が約66.5%を占める

コールセンターは女性の労働者数が男性の約2倍です。月間超過実労働時間（残業）は全国平均で約8時間です。

第3章：都道府県別に見る実質時給

第4章：あなたの年収偏差値も診断してみましょう

コールセンターの実質時給を診断する → 時給偏差値チェッカー（コールセンター版・約1分）

あなたの年収偏差値を診断する → 年収偏差値ラボチェッカー（平均値版・約1分）

第5章：まとめ

コールセンターの推定年収は約394万円（男女計）で、全国平均494万円に対する偏差値は約44.5でした。女性が約7割を占める構成と、都道府県間の実質時給の差が特徴です。

よくある質問

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